大前研一:数字化风暴正在重构世界  第1张大前研一:数字化风暴正在重构世界  第2张

9月28日上午,“2020湖北·高质量发展资本大会”在武汉国际会议中心召开,本次大会以“科创新高地,增长新引擎”为主题,大前研一应邀在会上发表了视频主题演讲。

他认为疫情的出现加速了两个变化的节奏:一个是数字化转型;一个是劳动密集型产业的升值。

数字化转型带来的组织也在要求对当前的教育模式进行变革,以满足更具创造性的工作需求,以及一部分人再教育、再就业的需求。

大前研一著作有《无国界世界》、《全球舞台大未来》、《日本商业:障碍和机会》、《三位一体的力量:环球竞争将要到来的形态》、《民族国家的尽头》、《看不见的新大陆》等书。

与一般东方管理学家舶来西方管理学思想不同,大前研一的研究植根于日本的经济实践,自成体系,有完整的思想架构。

以下是大前研一演讲全文。

大家好,我是大前研一。很高兴有机会在2020武汉全球高质量发展资本大会上发表演讲。

今天,我想谈谈新冠疫情之后的下一个全球化进程。这次疫情加速了两个变化。这两个变化需要引起我们的注意,因为我们没有预料到这两个变化会来得这么快。一个是数字化转型,一个是劳动密集型产业的升值。

教育对于将人类从20世纪带入21世纪来说是非常重要的。没有教育、再教育,我们就不能把人类从之前的19世纪、20世纪,成功地带入到充满数字技术的今天。

我们还需要创造一个“地区繁荣”,一个1000万人口的地区——差不多一个武汉那么大,这是目前全球化经济浪潮下比较不错的一个地区单元。

另外,打造一个30万到50万的人口社区,对于一个人的出生、成长、发展,形成个性和培养技能、成为21世纪大家庭的一员,也是至关重要的。单元地区的人口大约有1000万,所以创建一个强大的社区非常重要,它能帮助社区中的居民培养自己的个性和技能——所以培养你的其实不是单元地区,而是社区。

你的家人也会和你在同一个社区里。所以我们必须要认识到社区的重要性。

疫情所带来的第一个重大变化是数字化转型。比如ZOOM的广泛使用,远程办公大量的出现,这些都加速了这一进程。大家还没有意识到,我们的社会已经变得和之前很不一样了,疫情的出现改变了我们做事的方式。

白领的工作方式被网络工具改变了,而且很多白领的工作被自动化工具取代了。换句话说,在数字转型的浪潮中,会有大量的工作消失。但我们很少有人意识到了数字转型的威胁。

如果你平时就是处理纸面的事务工作——而这正20世纪白领的工作特点,那么这些工作很快会被新出现的工具所取代。

如果不开始对人们进行再教育,我们就会面临着巨大的失业潮。现在就已经有很多替代性工具出现了。

例如salesforce.com,这家公司来自美国,它能帮助销售人员分析哪些客户是你的目标客户,怎样选择路线去拜访这些客户,比如开车过去还是用其它方式;以及跟客户聊些什么更有可能促成订单。

在日本也有许多类似salesforce.com的工具。所以如果你不能充分认识到这些工具的作用,你的销售人员拜访客户的效率就会大大低于那些擅长使用这些工具的竞争对手们。

以前,如果你想要完成某个项目,你必须先雇人。但现在通过Alldisk,或者在日本通过workforce.com这样的公司,这类公司在世界各地都能找得到,在这样的平台上,你可以描述你的项目需求,然后平台上的人会按照你的要求来完成你的工作。

换句话来说,你不用雇人了,这是一个全新的模式。

在类似于Alldisc这样的平台上,数百万人坐在电脑前随时为你待命。他们可以组成一个团队,来完成你的任务。我就在Alldisc上翻译了我的几个演讲PPT,译成哪国语言都可以。速度快、成本低、质量还非常高。所以,你完全不用自己雇人,你用不着为了某个业务建立公司或雇用员工了。

还有一家公司叫E-palm。他们专门从事计算机程序开发和系统开发。这家公司位于白俄罗斯。你可能都不知道他们在哪,但他们能帮你组建一个系统工程师团队,为你搭建公司系统,而且完成质量还很高。在美国也有类似的,比如EPAM,EPAM已经在纽约证券交易所上市了。

在研发方面,有一家叫“九西格玛”的公司。这家公司可以为你进行研发工作。你可能有自己的研发部门,你可以让你们的研发部开发个产品或研制个化学新品什么的,然后你再让九西格玛也研发个同样的产品。在九西格玛上,是来自世界各地的人们在为你工作。

对比一下两个方式研发出来的成果,他们平台出来的成果会比你们公司自己员工做的还要好。

在21世纪,在这个由网络主导的世界,企业已经不需要自已雇用员工来开展公司业务了。因此,学会如何利用来自世界各地的人才为你服务是非常重要的。所以你需要雇佣最好的网络团队。

能否做到这一点,决定了你的管理能力。你必须拥有一种语言技能,比如英语,这样你才能和更多的人进行沟通。而且借助这样的平台,你还可以把你的语言翻译成任何目标语言。在项目进行期间,你必须能够适应让外包雇员为你工作。

这是一个全新的环境,这是数字化转型所带来的结果。

在后疫情时代,另一个重要的变化是劳动密集型工作价值的升值。网络不能代替人们照顾老人、婴儿或残疾人。所以我们必须对人们进行培训,从而让社会以更低的成本来完成这些工作。

因此,对于那些没有技能支持他们进行远程办公的人们,我们需要把他们培养为出色的厨师、陪护人员、护士、保姆等——这些工作不会被电脑所取代。我们必须要认识到, 我们要为不同类型的人提供更好的环境,从而让他们更舒适、更高效,以更低的成本完成他们的工作。

教育和再教育是将20世纪带入21世纪的关键。在德国,大约在世纪之交,当时德国总理的施罗德意识到有很多人已经不适合在企业上班了。之前,为了维持较低的失业率,德国政府要求企业要雇佣一定数量的员工,但施罗德意识到,这个政策的效果不会持续太久。

于是他做了个决定,企业可以裁员,政府会对被裁人员进行再教育,并支付失业补偿金。只要他们愿意学习新技能,政府就会支付失业补偿金。在接下来的18个月里,政府对失业人员进行了再教育,使得他们能够适应下一代的工作。等他们再次回到就业市场时,就会有相应的企业来雇佣他们了。

这个政策最大的不同就是,政府不再要求企业继续保留员工,而是允许企业公司裁掉这些员工,然后由国家来承担为这些人培训新技能的责任,从而让他们在一年半以后有能力再被新的企业雇佣。

这种政策很多国家都没有。那么与其他欧洲国家相比,德国的优异表现得也就不足为奇了。这主要归功于被称为“2015议程”的施罗德变革。

这也表明,20世纪的教育并不适合新的时代,因为之前的教育非常强调记忆能力。也就是说,如果你记住了解决方案,记住了发达国家是怎么做的,并且能够复制它,快速地、廉价地重复一遍,那么你就能够赶上发达国家。日本就是这么做的,德国也是这么做的,中国也是这么做的。

但在今天,这明显不够。因为记忆可以存储在智能手机中。所以就算你记性不好,你可以用电脑、用智能手机来帮你,这样你就没有必要用脑子去记所有的事了。有了这些工具,你总是可以轻松地找到你想找的东西。因此,记忆能力的成本降低了;思考新事物的能力、创造的能力,则相对显得更为困难了,但同时也更有价值了。

因此,我们所需要的教育,就是帮助人们发展这种技能——即创造力和想象力,以及实施你认为正确的解决方案的能力。这种能力是非常重要的,而且你无法将它存储在手机中。特别是到2045年——人们说计算机或人工智能的能力届时将超越人类。到那个时候,计算机将走在人类的前面。

因此,我们必须帮助人类开发计算机无法掌握的技能——也就是思考新想法的能力。用你的想象力去思考,思考城镇的未来、城市的未来、国家的未来、行业的未来、甚至家庭的未来。

如果你现在在读高中,那么在2045年的时候,你35岁。因此,用20世纪的教育,来教育这一代年轻人,等同于是犯罪。我们必须让他们有能力去思考新的事物,能够想象出有效的解决方案,甚至创造出新的商业模式,以及如何将想法变成现实的能力。

这些能力老师基本上是无法教授的。因此,这时“老师”的角色只能是由政府、父母和大家来共同扮演。需要有创造力的人们来分享他们的经验,与年轻人分享他们的知识,与那些想要在21世纪变得更加积极进取的人们,分享他们的知识。

疫情的出现让纯网络的、纯远程的教育变得格外流行。日本政府已经发文,学校从今年4月停课,可能要一直停课到明年3月。但我们完全没有受到影响,我们还是像往常一样在线学习。因此,我认为在线教育,对于分布在世界各地的员工来说将会是一个非常必要的工具。

那么如何来确保你的学员确实有在听课呢?我有一个专利,就是针对如何确保远程学习的学员是否在听课的。我在程序中内置了一个时钟,在课程开始时,我们会随机显示一个数字或字母的验证码。这时你必须录入这个验证码。在随机设定的几分钟后,会再次出现一个验证码,你必须再次录入。

我们一小时内会有五次验证码。课程结束后,你必须上传这五组验证码,而验证码之间的随机时间间隔才是关键。如果你不听课,你就不可能记录到这五个验证码。

这项技术在日本和美国都已经获得了专利,该技术是远程教育上课确认的一个工具。在该领域我还有很多其他的专利。因为20年前,人们还没想过远程教育,所以如果你是第一个进入这个领域的,你就能发现所有正确的方向。

最后,我想谈谈区域发展。这是经济繁荣和商业发展的源动力。我前面也提到了,我们需要创造区域繁荣,而在我们今天这样的世界里,1000万人口是一个很好的单元。

这大概是比新加坡略大一点的一个区域。许多斯堪的那维亚半岛上的国家也都属于这一类,或者还更小一些。但他们能够形成自己的区域战略、国家吸引力,甚至形成自己的产业。而对于中国这样的超级大国,我们必须注意到其地区发展的独特性。

在21世纪,1000万人口是一个非常合理的单元,利用它你可以吸引来自世界各地的游客,而独特的地方美食和轻松的环境是吸引消费的关键。例如,意大利和法国就是靠历史建筑来吸引游客的。日本去年有3000万名游客——即新冠疫情之前的2019年。

武汉是一座历史悠久的工业城市,所以武汉需要创造一个有吸引力的、让人们永远铭记的建筑,从而拥有一个吸引全球游客的顶级地标。游客旅游时不是什么都看的。他们会注意当地的美食——那此在其他地方吃不到的美食。

我再举个例子,比如悉尼,有歌剧院和艾尔斯岩,这些都是地标性的景点——会被印在明信片上的那种。游客们会在歌剧院前,拍张照片然后晒在Instagram上——这就是他们来这里的原因,当然还要有让人难忘的美食——对于悉尼,就是它著名的海产品了。

巴黎,埃菲尔铁塔是她的地标。圣米歇尔山现在也成为了法国的一个新的地标景点。人们会在退潮的时候去看圣米歇尔山,这样他们就可以走到中间的小岛上去。

在日本,很多游客——特别是首次来日本的中国游客,他们最想看的是日本的富士山,这是日本的象征。大家都喜欢背对着富士山拍一张美照,然后发到Instagram上。就这一点就足够吸引到游客了。不需要有各式各样的餐厅,不需要左一个右一个的美景。景点只要一个就行,但必须是地标性的景点。

佛罗里达曾经只有沼泽地和短吻鳄。但是迪士尼在这个短吻鳄比人还多的地方打造了一个迪斯尼世界。现在来这里的人,不只有美国人,还有亚洲人、欧洲人……这里的奥兰多机场是美国流量第三大的机场。

所以我们不需要太大、太贵的建筑,但你的建筑必须要有让人晒Instagram的欲望。最后,祝大家好运,希望以后有机会我们继续交流。