深度剖析影响淘宝店铺转化率的因素,做好这几点,销量翻倍不是梦  第1张

但是转化率不是很理想,也导致一些资金实力不是很足的朋友,资金运转产生压力,转化率低,很多朋友第一反应就是详情页出现了问题,详情影响转化是没错,但是不要盲目的去优化,系统的排查一遍,你优化不在问题点上,优化的意义其实也不大,下面罗列出几点影响转化率的因素。(同样适用于不开车的卖家朋友)

一、流量的精准性(引流人群)

流量的精准性这个就不用多说了吧,精准的流量直接影响着点击率、转化率。进店的流量不精准,就算你详情做的再好,也没意义,人家可能就是进来看看而已。

所以直通车的引流质量很重要,流量精准度越高,转化率越高。

下面简单说几点关于选择关键词:

1、收藏加购较好但是转化较低的词

这类词属于有潜质,但是具体还需要测试一下,出价不要太高,做些活动促进一下转化,如果转化率有明显提升,可以提高出价,获取更多展现机会。

2、转化率较好的关键词

这类词是就是我们想要的的最理想的词,可以适当提高出价,给他更多的展现,实时监控,如果更多的流量进来,转化率比较稳定的话,这就是最终我们要找的词,可以加大力度投放。如果流量进来,转化率呈现下降趋势的话,证明他承接不住更多流量,需要调整出价,退回到之前转化率较高的位置。

3、转化率较低的关键词

这类关键词,不要看他点击率还可以就舍不得,这类词性价比最低,投产远超产出,合理降低出价,长期没转化的关键词该删就删。

如果我们其他内功优化好,这种长期只有点击,没有转化的词,带来的就属于垃圾流量,没有价值,增加我们投产,影响我们数据,百害无一利,不要犹豫,删!

操作直通车,把花费更多的投入到有价值的关键词,另外调整不要盲目调整,最好根据7天、30天甚至更长的数据,做出调整。

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这个店是经过一段时间优化以后,产品效果还不错,建议大家操作直通车,把花费更多的投入到有价值的关键词,另外调整不要盲目调整,最好根据7天、30天甚至更长的数据,做出调整。

二、主图影响

淘宝目前的趋势,流量绝大部分都是无线端,无线端的消费者并非只看宝贝的细节亮点,更多的还想看到活动或售后保障等等,其中更有一部分消费者几乎看详情只是大致浏览,所以主图才是他们关注的地方,尽可能的把消费者关注的焦点通过5张800图展现给买家,可以把这几张图认定为微详情。

第一张图:

直接影响点击率,点击率就是流量,直接影响产品后期发展潜力,重要程度可想而知,所以设计第一张主图的时候一定要注意,一定要抓住买家的想法、需求,并且简单直白的体现给消费者。

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类似这个主图,抓住买家需求“长高可伸缩”,简单明了。(产品主打就是伸缩功能为卖点)

第二张图:

买家看到第二张图的时候证明已经对宝贝产生了兴趣,我们要做的就是让买家更近一步的了解,可以把宝贝的卖点突出(着重关联下第一张图,买家能进店看第二张图肯定是第一张图有吸引到买家的点,放大他。),获取消费者更多的信任度。

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第三张图:

详细讲解宝贝细节、功效,尽量做到可以让买家全面了解。

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第四张图:

着重描述品牌、售后保障、卖点的确认、优惠活动等等(依宝贝定位而定,你的宝贝适用于哪种人群,就着重突出。)

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第五张图:

放大宝贝的着重卖点,促进买家成交。(一样侧重产品的人群定位)

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不清楚宝贝定位的,往下看,马上就来~

三、详情页

一个合格的详情页,可以有效的提升转化率。很多朋友盲目的参考其他同行店铺的详情,一味的模仿,同行详情页有一定借鉴价值,但是宝贝基础不一样,风格不一样,详情效果也不一样,你确定你的宝贝有他的基础,并且风格完全符合吗?所以借鉴有利于我们的就可以了,做详情页首先你要清楚自己宝贝的风格,做出符合自己宝贝详情。

四、宝贝基础

对比其他同时间和操作的宝贝,宝贝基础好,就代表了优势,有优势就能进一步扩大,为后面的竞争打下基础。

宝贝基础优化需要关注的三点:

1、客单价

淘宝系统中,每一类目客单价都有高低之分,不同价格面对的人群不同,人群不同关注点就不同。

高消费人群关注品牌影响力,中等消费人群着重美观、舒适度、性价比,低消费人群更倾向于价格。

要定位好自己的产品,做一些活动或小优惠,争取在同层次产品中,拿到优势,注意并不是要你去打价格战。

2、评价

评价作为买家下单的参考依据之一,很大程度的影响着消费者购买意向,假如一个买家看到你宝贝很多中差评,大多数直接就走了,而且还是头都不带回的那一种!相反,如果买家进到评价看到的都是对宝贝的赞同,可以提升买家对宝贝的信任度,进而促进买家下单,达成成交。

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这3家店,假如你是买家你会买哪一家呢?

另外说下差评:

处理差评,出现一定要及时联系顾客,态度一定要诚恳,解释清楚,说明性价比和产品优点,如果客户实在是难以沟通,看差评的影响程度,再考虑需不需要找技术团队处理一下,毕竟影响比较大的差评可能对链接来说是致命的,如果各种渠道都试过还是不行的话,那只能回复更详细的解释,尽可能的挽救吧。

3、销量

不能说没有人不看销量,但是占比绝对不高,绝大部分买家还是会看产品销量的,我们做产品,当然要偏向于大众心里,所以推广前基础销量还是要做的,不然投入资金与精力,去做推广,辛辛苦苦引来精准流量,结果因为宝贝没有销量导致转化偏低或者没有转化,推广资金回不来不说,你做的主图、详情,做的再好,意义也都不大了,直通车权重也会越来越低,所以基础销量还是必须要做的。

关于销量的分布安排,大家可以参考下图:

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五、关于DSR与手淘问大家

1、DSR

DSR对转化率影响有限,不能说没有,还是能影响一部分买家体验。但是会一定程度影响店铺排名。

所以能维持最好还是维持,如果太低的话,想办法做一做吧。

2、手淘问大家

手淘问大家这里,对转化率的影响还是不小的,但是由于问大家只能是系统自动推荐给买家,我们是无法把控的。

所以自己多平时多提问,以免出现负面回答或者提问,长期的显示在第一位。

关于问大家基础规则:

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六、客服服务对转化率的影响

一个好的客服绝对可以给店铺带来比较好的转化率的,要系统的培训,适当的激励。

试想一个客服在接待消费者的时候的,客服的响应率、服务态度,是直接影响到买家的购物体验的,所以一定要重视客服。

最后建议大家如果打算开车推广的话,前期准备不可少,宝贝基础优化一定要做好,今天的分享就到这里啦。