做社区内容,就像建造一座城市3.0  第1张

那么最后,就是让用户表达对自己这座城的喜爱,越来越多人认同这座城。

用户激励体系

这里最关键的就是UGC。

UGC,用户生产内容,就是一个内容由用户共同创造。

我们的社区产品,最核心,最依赖,还是UGC的产品形式,所以我们运营工作也是围绕这些来做。

拆解用户生产内容流程来说:为什么贡献内容(选题)—上传稿件—拉票。

这是有利于我们拉新的一个行为,那么我们核心是寻找关键步骤,借用运营工具,达到一个激励过程。

用户最关心就是自己能获得什么收益,自然而然就是持续贡献内容。

实话实说,看小年哥就知道了,用爱发电是很难的,所以,用户愿意贡献内容,肯定是因为产品满足了他们某些需求。

做社区内容,就像建造一座城市3.0  第2张

值得注意的是,需求不论是物质还是精神上。

经常来看,大家会说,大家就是虚荣心,积分、等级、成就、勋章等等,用户为了与众不同就会去完成你的任务。

其实不然,这只是落地一个表象,不是切切实实的内在原因。

举例一个我身边的例子,关于一个共享单车的案例。

我和朋友出行,为了方便,会使用一种共享单车,里面有这么一个优惠,大致就是你花五块钱,就能获得10元现金卷。

当然,如果是这么好的事情,就不会拿来跟大家说了。

卷这里包装,看起来是如此,实际上呢,这卷分成15张,五张是一元的,十张是0.5元。

并且不是通用的,分别是使用两种款式共享单车才可以。

小年哥并非说这是坑人,自身也能理解这个运营思路,就是希望更多的使用另外一种单车,就是0.5元那种。

我是清楚自己情况,一般使用的都是一元卷那种,所以对于我来说,是没有任何吸引力的,等同于我花五块钱,买了五块钱的卷,这么不是浪费时间是什么?

我的朋友就不一样了,他算是一个价格敏感型用户,他觉得十分优惠,可以购买,在他看来,自己只要多用几次,就能“赚回”这钱。

所以大家知道为什么这个共享单车品牌,选择使用这个策略了嘛?

表明上是优惠打折补贴,让更多人使用自己的单车,内在原因呢?

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首先,优惠卷本身,就相当于产生十五次广告打在用户内心,提前锁定了这个用户的消费。

其次,部分用户出于占便宜心理,会使用0.5元卷的单车,次数越多,占便宜“赚到”的越多,那么这个产品假如是我推广产品呢?

给了用户接受,尝试机会,也测试了这款产品背后的需求。

最后,看不见的潜意识广告,使用者自身不说,而是身边的朋友,路人,看到你使用这些共享单车什么想法?

我去试试?新的共享单车?以后我上班,出行是不是可以使用?

以上,很有可能是一些推广需求,品牌发展需要,甚至更多内在原因。

并非认为激励体系,就是积分、等级、勋章这些。同样的,我假如说,多用这款单车,积分可以换什么实物、红包,有优惠卷的策略来的更好?

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所以我们运营者切忌固定思维,提升用户留存就靠签到,活动就送优惠卷,红包什么的。

这都是一个懒惰的运营思路,方法论。

因为你无论积分签到还是实物红包,都不能达到尽头目标的途径,只会伴随着一次次投入,如同一次次扔钱进水。